4月23號(hào)下午，杭州公交集團(tuán)在工人文化宮召開了精神文明和企業(yè)文化建設(shè)成果表彰大會(huì)，公布了公交集團(tuán)2013年度“十件新事”；今年4月9日、4月3日公交兩名司機(jī)張福榮（4月9日5時(shí)20分許，電車分公司司機(jī)張福榮駕駛151路電車行駛至武林廣場西跑道口處，發(fā)現(xiàn)左前方一施工塔吊正向我車傾倒，張福榮察覺到這一緊急情況后，沉著冷靜，果斷加速駛離了該危險(xiǎn)區(qū)域，確保了車上10余名乘客的安全和公交車輛的完好）、金一琦（4月3日下午13：25分左右，電車分公司司機(jī)金一琦駕駛B支1路行駛至環(huán)城東路與環(huán)城北路交叉口時(shí)感覺手腳發(fā)麻，并且確保乘客安全，司機(jī)忍著痛堅(jiān)持將車輛開至環(huán)城北路建國路口后，選擇安全地點(diǎn)靠邊停穩(wěn)車輛，并拉下無氣制動(dòng)，后因體力不支暈倒在方向盤前）因果斷處置突發(fā)事件、保障乘客生命安全獲表彰獎(jiǎng)勵(lì)。大會(huì)還對(duì)去年在精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中取得成效的集體和個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。8個(gè)分公司獲得了“六杯賽”先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)8名勞動(dòng)模范，10名“十佳員工”，5名“安全新秀”，9名“安全標(biāo)兵”，15名安全行車90萬公里以上的高年資司機(jī)進(jìn)行了表彰。

去年，公交集團(tuán)以鞏固全國文明單位創(chuàng)建成果為主線，以“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”和“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”大討論等活動(dòng)為契機(jī)，把企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，大力加強(qiáng)文明建設(shè)，努力打造文化品牌，涌現(xiàn)出了一批成績突出、事跡感人的先進(jìn)典型。   

以兩個(gè)文明推進(jìn)公交服務(wù)。全年新辟線路16條，優(yōu)化調(diào)整線路29條次，延長服務(wù)時(shí)間23條。通過優(yōu)化，對(duì)主要道路線路12個(gè)站點(diǎn)實(shí)施錯(cuò)位停站，站區(qū)交通環(huán)境明顯改善?？照{(diào)車擁有率達(dá)到100%（除南宋御街敞篷觀光車），比上年提高2.11個(gè)百分點(diǎn)?！熬G色公交”得到快速推進(jìn)，清潔能源、節(jié)能與新能源等綠色車輛比上年增加807輛，擁有率達(dá)到27.49%，車輛尾氣排放合格率達(dá)到98.86%，被評(píng)為杭州市節(jié)能先進(jìn)企業(yè)和浙江省第四屆綠色低碳經(jīng)濟(jì)標(biāo)兵企業(yè)。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)新發(fā)展。深化公交各特色子文化。一是安全文化。落實(shí)“一升一降一控”安全行車目標(biāo)責(zé)任制，組織開展了“開車零事故，服務(wù)零投訴”活動(dòng)，深化“斑馬線禮讓”。二是服務(wù)文化。完善“8+1”公交服務(wù)溝通平臺(tái)，開展 “個(gè)人形象達(dá)標(biāo)”、“服務(wù)之星”、“城市衛(wèi)士”雙十佳創(chuàng)評(píng)等活動(dòng)，積極推進(jìn)以線路、班組為單位的滿意（星級(jí)）基層站所建設(shè)，11個(gè)線路班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。三是激勵(lì)文化。堅(jiān)持運(yùn)用“好人好事月度表彰、喜報(bào)送到家”等精神文明激勵(lì)手段，獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)員工達(dá)5262人次，喜報(bào)送到家2191人次。四是廉政文化。自主拍攝廉政微電影《堅(jiān)守》，并獲得城投評(píng)比一等獎(jiǎng)。五是文體文化。組織開展了十大文體協(xié)會(huì)的各項(xiàng)比賽，豐富職工文化內(nèi)涵，釋放職工心理壓力，凝聚企業(yè)人心，企業(yè)職工文化建設(shè)取得新成效。六是宣傳文化。開通《新動(dòng)巴士通》車載電視欄目，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、窗口平臺(tái)以及“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)公交”活動(dòng)，加大信息交流，化解矛盾，融洽公共關(guān)系。七是傳承文化。結(jié)合杭州公交誕生90周年暨企業(yè)成立60周年，開展首屆公交杯攝影、征文和公交文化宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)助人為樂、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神。

開創(chuàng)宣傳思想工作新局面。召開新聞溝通會(huì)12次；發(fā)布各類公交信息133篇；編輯出版公交報(bào)13期。

推動(dòng)員工幸福指數(shù)新提升。堅(jiān)持人文關(guān)懷，辦好員工實(shí)事：新增改造站房23處，對(duì)8座站內(nèi)小食堂、7座廁所進(jìn)行改造，新增司機(jī)休息室10處；星級(jí)文明站房達(dá)標(biāo)率達(dá)到26%，食堂滿意率達(dá)到89%；員工人均收入比上年增長8.32%；全年慰問困難及患病職工1645人次，為4584名女工實(shí)施安康團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)。為22385名員工辦理了市級(jí)醫(yī)療互助；完成新司機(jī)培訓(xùn)244人，組織員工在職培訓(xùn)545批次。

黨群共建，員工建功立業(yè)新業(yè)績。全年涌現(xiàn)出集團(tuán)公司工人先鋒號(hào)19個(gè)，市建設(shè)工會(huì)工人先鋒號(hào) 12個(gè)、職業(yè)技能帶頭人18名，市級(jí)以上“青年文明號(hào)”集體6個(gè)。

今年杭州公交集團(tuán)將繼續(xù)推動(dòng)“城市交通治堵”攻堅(jiān)戰(zhàn)，深入開展創(chuàng)建“公交都市”試點(diǎn)城市工作，在精神文明和企業(yè)文化建設(shè)上做好四個(gè)方面的工作：第一、加強(qiáng)核心價(jià)值理念培育，堅(jiān)持解放思想與創(chuàng)新發(fā)展。繼續(xù)以培育社會(huì)主義價(jià)值觀為核心，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升員工素質(zhì)為落腳點(diǎn)，以愛國愛黨愛企業(yè)愛家鄉(xiāng)為主題，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用身邊的模范事跡引領(lǐng)人，用榜樣的力量鼓舞人，使“公交服務(wù)，真情伴您行”的服務(wù)理念、“公交優(yōu)先，公交優(yōu)秀”的經(jīng)營理念、“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理理念更加深入人心，化為員工的自覺行動(dòng)。第二、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷提升員工職業(yè)道德素質(zhì)。將找準(zhǔn)切入點(diǎn)，體現(xiàn)新作為，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的主題教育實(shí)踐活動(dòng)，要傳承、弘揚(yáng)雷鋒“為民服務(wù)，無私奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神，進(jìn)一步激發(fā)員工在立足崗位、道德建設(shè)、誠信服務(wù)的熱情新干勁。深入挖掘，宣傳好一線員工為企業(yè)敬業(yè)奉獻(xiàn)的感人事跡，發(fā)揚(yáng)公交艱苦奮斗、勤勞節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，培育員工“愛企、愛崗、勤勞、奉獻(xiàn)”的公交精神。第三、積極打造精品亮點(diǎn)，著力提升企業(yè)形象。要緊緊圍繞構(gòu)建“國內(nèi)領(lǐng)先，國際一流”、“五位一體”、“8﹢5”品質(zhì)大公交體系目標(biāo)，積極打造精品亮點(diǎn)。要鞏固、提高以“六杯賽”為主載體的精神文明和企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng); 要深化、完善以“三查一達(dá)到”和“1+X”檢查為長效整治的安全文化創(chuàng)建工作；要深入實(shí)施以新動(dòng)號(hào)進(jìn)社區(qū)、“走進(jìn)公交、了解公交”和“個(gè)人形象達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)為舉措的服務(wù)文化創(chuàng)建工作。加大黨群合力共創(chuàng)力度。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建，深入開展“星級(jí)黨員示范車”、“星級(jí)黨員責(zé)任車”、“星級(jí)黨員責(zé)任班組”和“工人先鋒號(hào)”、“巾幗建功示范崗”、“職業(yè)技能帶頭人”、“青年文明號(hào)”等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，提高員工的品牌競爭意識(shí)和參與意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。繼續(xù)堅(jiān)持開展“文明從腳下起步”，“人行橫道禮讓”、“讓座星期一，禮讓每一天”、“無飲食車廂”、“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和滿意（星級(jí)）基層站所等品牌創(chuàng)建，使企業(yè)形象進(jìn)一步提升。第四、提升全員文明程度，拓展群眾性文明創(chuàng)建工作。杭州將迎來全國文明城市復(fù)檢，公交集團(tuán)將進(jìn)一步提升全司員工文明程度，繼續(xù)做好亮點(diǎn)特色服務(wù)。

附：公交集團(tuán)公司2013年度十件新事

附：    

公交集團(tuán)公司2013年度十件新事

一、深化企業(yè)改革，創(chuàng)新管理體制。整合資源配置，集團(tuán)設(shè)立物業(yè)管理部、安全生產(chǎn)部，成立戰(zhàn)略發(fā)展研究所，組建第六汽車分公司和轉(zhuǎn)塘修理分公司，改制設(shè)立汽車出租公司，重組公交物業(yè)分公司，小公共汽車分公司更名為第五汽車分公司。

二、完成新火車東站公交配套，方便乘客出行。根據(jù)“就近安排、方便換乘”的原則，結(jié)合新火車東站東、西廣場的啟用，完善方案，做好公交綜合配套工作，共計(jì)新辟線路7條，調(diào)整線路26條，延長服務(wù)時(shí)間線路13次。新火車東站（含周邊換乘）公交線路總數(shù)達(dá)到了33條。

三、闊別多年的“KISS”線路、雙層巴士重返杭城街頭。

可脫辮行駛的新型既充式純電動(dòng)客車投入使用，被譽(yù)為“最浪漫線路”的K155路又重現(xiàn)杭州；闊別杭州5年的雙層巴士“土豪金”投入游9線運(yùn)營，并配備進(jìn)口液化天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)，更低碳、更環(huán)保。

四、推出10條守時(shí)線路，15條提速線路，積極推進(jìn)治堵工作。為落實(shí)省委、省政府和市委、市政府關(guān)于治理城市交通擁堵的工作布署，探索推出10條守時(shí)線路，效果初顯；15條提速線路，運(yùn)營速度平均提升3.32公里/小時(shí)。

五、車輛品質(zhì)不斷改善，空調(diào)公交車比例達(dá)到100%。完成市政府確立的年末擁有1000輛LNG車輛和報(bào)廢更新846輛國Ⅱ及以下排放車輛的目標(biāo)任務(wù)，節(jié)約燃油285萬升；新增更新車輛1043輛，其中，國Ⅲ及以上排放車輛達(dá)到72.82%，減少排放1026噸。空調(diào)公交車擁有率達(dá)到100%。

六、公共自行車服務(wù)再創(chuàng)佳績,服務(wù)名列全球第一。杭州市公共自行車信息管理系統(tǒng)在城投集團(tuán)十大科技成果評(píng)選中名列第一，公共自行車交通系統(tǒng)在“浙江全面小康十大民生項(xiàng)目”評(píng)選中榮獲決策獎(jiǎng)；名列美國一家網(wǎng)站評(píng)選的16個(gè)公共自行車項(xiàng)目得分最高區(qū)域第一；公共自行車公司還負(fù)責(zé)起草國內(nèi)首個(gè)公共自行車省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《城市公共自行車管理服務(wù)規(guī)范》。集團(tuán)公共自行車技術(shù)服務(wù)輸出取得新突破。

七、場站建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，開發(fā)項(xiàng)目銷售招租啟動(dòng)。阮家公交停?；氐?個(gè)場站建設(shè)項(xiàng)目全面推進(jìn)，2個(gè)公交首末站交付使用；老三場（天苑商城）項(xiàng)目主體結(jié)頂，同步完成掛牌招租方案，寫字樓66套房源完成預(yù)訂。

八、孔勝東、虞純、殷霞紅等各類先進(jìn)人物再獲新榮譽(yù)。孔勝東被評(píng)為“2013度最美杭州人”和“2013年度浙江驕傲人物”，孔勝東志愿服務(wù)活動(dòng)被評(píng)杭州市2013“精神文明十件新事”之一。K4路司機(jī)虞純當(dāng)選十二屆全國人大代表，提交的《關(guān)于加快城市公共交通立法、完善法律體系、全面落實(shí)公交優(yōu)先戰(zhàn)略的建議》提案，引起與會(huì)代表的共鳴，虞純被評(píng)為2013 年度“杭州市十大道德模范（平民英雄）”；殷霞紅被評(píng)為杭州市勞動(dòng)模范。

九、舉辦慶祝杭州公交90周年系列活動(dòng)，集團(tuán)榮獲省品牌文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)和省廉政文化進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)稱號(hào)。集團(tuán)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)獲得央視報(bào)道，提升了“公交優(yōu)秀”的企業(yè)文化；舉辦首屆“公交杯”攝影大賽并出版畫冊(cè)；自主拍攝廉政微電影《堅(jiān)守》，在城投集團(tuán)廉政微電影創(chuàng)作比賽上榮獲一等獎(jiǎng)；舉辦首屆公交職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果展示活動(dòng)。

十、開通“新動(dòng)巴士通”車載直播電視欄目，候車可免費(fèi)使用WIFI。每日5檔“新動(dòng)巴士通”欄目，使廣大市民乘客在公交車上能更好的了解公交營運(yùn)情況；乘客在主城區(qū)300余個(gè)設(shè)有智能站牌的公交站點(diǎn)候車可以享受免費(fèi)的WIFI服務(wù)。