黄靖
Huang jing

承擔(dān)崗位: 35路司机

所屬部門: 第二汽车分公司

主要榮譽(yù): 杭州城投系统先进个人 | 杭州公交汽二分公司优秀员工

黃靖同志是杭州公交汽二分公司35路公交車司機(jī),自2002年10月進(jìn)入公交汽二分公司至今,一直從事一線司機(jī)崗位。黃靖作為一名公司優(yōu)秀員工、職工代表、班組長(zhǎng)、車隊(duì)民管委成員切實(shí)、認(rèn)真地履行好自己的各項(xiàng)工作職責(zé),對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,立足本職崗位,以操作技術(shù)過(guò)硬、心態(tài)管理過(guò)硬、服務(wù)水平過(guò)硬為公交司機(jī)職業(yè)生涯的“三大法寶”,造就了其出色的駕駛、車輛保養(yǎng)技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。去年10月中旬,他以“杭州地區(qū)代表”身份,參加了由浙江省總工會(huì)主辦的“2021年浙江省公交客車駕駛員技能競(jìng)賽”,并取得了第一名的好成績(jī)。同年他亦在年全國(guó)宇通杯駕駛員節(jié)能比賽獲得節(jié)能能手稱號(hào),而類似的大大小小技能比武榮譽(yù),黃靖其實(shí)獲得的不少,他的“浙江金藍(lán)領(lǐng)”稱號(hào)可謂實(shí)至名歸。

由于公交服務(wù)的特殊性,堅(jiān)持以乘客為本是公交服務(wù)工作永恒不變的宗旨。黃靖始終把乘客放在第一位,做到微笑服務(wù),耐心細(xì)致解答每一位乘客的問(wèn)詢,想乘客所想,急乘客所急,努力為乘客提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名有二十年駕齡的公交司機(jī),他時(shí)刻牢記安全行車是重中之重,深知安全行車三要素“技能、規(guī)范、心態(tài)”的重要性。通過(guò)對(duì)自己多年來(lái)公交駕駛工作經(jīng)驗(yàn)的回顧,他總結(jié)出了一套司機(jī)操作要領(lǐng)即:“報(bào)到要早,例保要細(xì),觀察要勤,估計(jì)要準(zhǔn),措施要先,心態(tài)要好,末圈要穩(wěn),進(jìn)場(chǎng)要慢?!?nbsp;黃靖秉持著“兩持”的理念:不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),刻苦鉆研提高技能;始終保持良好心態(tài),不急不躁,才能確保行車安全,為乘客提供一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境。往返近35公里的路程中,既有單車道也有四車道,光信號(hào)燈就達(dá)到了 100個(gè),堵車更是“家常便飯”,像公交司機(jī)這種大車司機(jī)想一直保持零乘 客投訴、信訪,零交通事故,連普通刮蹭都沒(méi)有,難度非常大,但黃靖卻不折不扣的做到了沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次刮蹭、收到過(guò)一次“差評(píng)”,這簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單。

在新司機(jī)帶班過(guò)程中,黃靖一直把自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地教給他們,除了教他們必要的操作要領(lǐng)之外,還教育他們要把安全行車放在首位,始終繃緊“安全”之弦,要保持良好的駕駛心態(tài),不要受外界的客觀因素影響和干擾,手握方向盤就像手中掌握著一車乘客的生命一樣,一定要小心謹(jǐn)慎,不得馬虎僥幸。跟班司機(jī)單放后,黃靖也會(huì)抽空去了解關(guān)心他們的工作情況,平時(shí),他們?cè)诠ぷ髦杏龅揭恍﹩?wèn)題來(lái)向我請(qǐng)教,黃靖也會(huì)竭盡所能地幫助他們,跟他們一起探討解決的方法。此外,他還把自己的“司機(jī)當(dāng)班操作要領(lǐng)”在班組和新司機(jī)中進(jìn)行宣傳和推廣,在跟他們一起分享其多年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),能使大家實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同提高。     

“先安全,再快速,想要保證安全就必須不急不躁”,這是黃靖的工作態(tài)度,也滲透進(jìn)了他的簡(jiǎn)單生活。一份職業(yè),干了近20年,黃靖始終以一份赤字初心,從事這他熱愛(ài)的這一行業(yè)。