承擔崗位: 70路、环湖线司机
所屬部門: 第三汽车分公司
主要榮譽: 公交集团工匠 | 公交集团汽三分公司优秀党员
王萍,女,1977年1月出生,中共黨員,1995年6月招工入杭州市公交集團,現(xiàn)任杭州市公共交通集團有限公司第三汽車分公司70路、環(huán)湖線司機。2016年被評為公交集團汽三分公司優(yōu)秀黨員,2018年被評為公交集團工匠。
王萍同志在駕駛員崗位上默默奉獻了24載,秉持“安全第一、乘客至上”的原則,把市民乘客的安全放在首位,一直保持著零事故、零投訴的記錄,其優(yōu)異的駕駛技術(shù)和誠摯的服務(wù)態(tài)度,使她在乘客和同事中樹立了良好的口碑。
王萍不僅駕駛技藝精湛,還有一個“節(jié)油達人”的稱號,她總結(jié)歸納的“勤例保,調(diào)心態(tài),緩起步,勻車速,早滑行,穩(wěn)制動,到站房,立熄火,臨發(fā)車,再啟動,照此法,方節(jié)能”的節(jié)油、節(jié)氣法,在公交第三汽車分公司內(nèi)部得到了大力推廣,一輛“高耗車”一到她手里就能變成“節(jié)能車”。
王萍把乘客滿意作為自己的追求,車上乘客滿員擁擠時,她就會“站立式服務(wù)”,耐心疏導(dǎo)客流,叮囑乘客注意安全、看好隨身物品、禮讓老弱病殘孕;遇到個別脾氣急躁的乘客,她用自己的真誠開導(dǎo)乘客,化矛盾于無形,營造相互理解、相互尊重的車內(nèi)環(huán)境。她做過的好事數(shù)不勝數(shù),助人為樂、拾金不昧已成常態(tài),她更是把12米車廂當成了第二居所,對座椅、扶手、吊環(huán)這些細處的衛(wèi)生都不放過,一定要打掃干凈再發(fā)車,竭力營造干凈整潔的乘車環(huán)境。
作為一名共產(chǎn)黨員,她時刻不忘黨員的責任,銘記“為人民服務(wù)”的宗旨,以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強政治理論學(xué)習,處處發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,在日常工作中,她積極主動服從公司安排,經(jīng)常加班加點,毫無怨言,能較好完成公司與車隊布置的各項任務(wù),她經(jīng)常和同事們交流,把自己多年積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車和節(jié)能降耗等方面的經(jīng)驗無私地傳授給同事們,同時,她積極配合車隊,做好橋梁紐帶工作,在工作上關(guān)心、關(guān)愛同事,對在思想上有包袱的同事多多溝通,在遇有同事生病時主動前去看望,讓每位同事都能找到歸屬感。
王萍的工作是平凡的,既沒有激動的豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,她卻始終堅持一步一個腳印,踐行著公交人的初心,在實現(xiàn)人生價值的同時,將公交人的光與熱奉獻給了社會。